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广州导游证考试内容是哪些
发布时间:2015年11月03日 15:03:27 阅读量:
广州导游证考试内容是哪些
考试内容:
(一)导游资格考试包括机试“导游综合知识(总分为800分)”和口试“导游服务能力(总分为200分)”两个部分。考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
1.理论考试(机试)涵盖八个科目:
  (1)广东历史概况:广东的发展历史、历史事件、历史人物及经济发展概况等。
  (2)广东旅游资源:广东的自然和人文旅游资源等。
  (3)导游基础知识:以全国内容为主,包括中国的民族民俗、宗教、建筑、饮食、风物特产和世界遗产、自然旅游景观、港澳台地区概况等。
  (4)文史常识:历史文化常识,与旅游景点相关的文艺常识等。
  (5)理论与时事政治:中国特色社会主义理论体系、我国的主要基本国策、国家及广东省旅游产业发展政策、国际国内重大新闻(参考教材外的内容)等。
  (6)旅游法规:旅行社管理、旅游合同、消费者权益保护、导游管理、旅游安全与保险管理、旅游交通管理、旅游出入境管理、旅游住宿管理、旅游资源管理等方面的法律法规。
  (7)导游实务:导游的服务规范、应变处理等。
  (8)导游技能:导游员的带团技能、讲解技能及业务知识等。
  “广东历史概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科的考试时间为90分钟;“理论与时事政治”、“旅游法规”、“导游实务”、“导游技能”四科的考试时间为90分钟。外语类考生理论考试(机试)试卷与中文类考生相同。
  2.口试部分(导游服务能力)中文考生涵盖“语言技巧”、“景点知识”、“常规服务”、“应变知识”、“个性展示”五个科目。外语类考生除以上五个科目外,增加“中外互译”、“短文复述”两科。  
  (1)语言技巧:语言的准确性、逻辑性、严谨性,普通话的语音、语调、语速以及表情运用等。
  (2)景点知识:对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。  
  (3)常规服务:对导游服务程序与标准的掌握,以及运用能力。  
  (4)应变知识:旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。  
  (5)个性展示:导游在接团过程中应具备的满足游客需要,调动游客情绪,个性突出,才艺俱佳的表现能力。
  (6)中外互译:导游讲解过程中现场翻译能力和听力水平。
  (7)短文复述:通过现场随机抽取短文进行复述,考察考生对外语的理解与运用能力。
  3.本次口试指定景点:
  (1)中文景点:广州市广州塔景区、深圳市东部华侨城旅游度假区、珠海市横琴长隆国际海洋度假区、江门市川岛旅游度假区、河源市万绿湖风景区、阳江市广东海上丝绸之路博物馆景区(六个景点根据抽签考其中1个)。
  (2)英语、日语景点:广东概况(必考);广州上下九步行街、中国民俗文化村、韶关南华寺、孙中山故居纪念馆(四个景点根据抽签考其中1个)。
  (3)小语种景点:广东概况(必考);中山纪念堂、陈家祠、世界地质公园——丹霞山、开平碉楼与立园(四个景点根据抽签考其中1个)。
(二)考试分数计算:机试“导游综合知识”(上、下午成绩合计)满分800分,合格分为480分;口试“导游服务能力”满分200分,合格分为120分;加考“广东导游基础知识”满分220分,合格分为132分。新考生必须机试和口试同时合格才能通过考试,加考考生加考科目合格即可通过考试。新考考生的机试或口试成绩合格,下一次报考只需加考尚未合格的科目。

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