2016年广州自考大专一社会学概论第7章复习资料
成人高考自考本科即管理里面社会学概论科目，专业代码：00034
第七章 群体与组织
一、名词解释
1.群体：是人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体。
2.参照群体：指被某一群体成员用来作为某种参照对象并试图效法的群体。
3.大群体：指规模较大、人数较多、人员之间较少直接互动的群体。
4.小群体：指规模较小、成员之间能够直接互动的群体。
5.组织：是人们为了达到特定目标而建立起来的具有比较严密的结构制度化的群体。
6.科层制：是指建立在法理型权威基础上的，以正式规则为管理主体的，具有职权分工和职位等级体系的组织形式和管理方式。
7.集体行为：是指在缺乏确定的组织程序和制度规范条件下，很大程度上自发形成的，由许多个体参加的非制度化行为。
二、填空
1.初级群体的类型：家庭、邻里、伙伴群体。
2.组织控制包括：预先控制、现场控制、反馈控制。
3.合法性统治类型包括：超凡魅力型、传统型、法理型。
4.集体行为的特征：群众性、自发性、非组织化、非制度化。
三、简答
1.群体的特征：
（1） 有一定数量的社会成员
（2） 有一定的为群体成员所接受的目标
（3） 有明确的成员关系，并形成归属感
（4） 有一定的行为准则
（5） 时间上具有一定的持续性
2.初级群体的特征：
（1）规模小
（2）有长期的、经常的面对面互动
（3）成员的人格特征可以得到比较全面的表现
（4）成员之间的角色位置难以替代
（5）习惯、伦理道德和感情在维系群体中发挥着重要作用
3.组织沟通形式：
（1）从沟通信息的方向上看，分为：纵向沟通、横向沟通
（2）从沟通的性质上看，分为：正式沟通、非正式沟通
4.科层制的特征：
（1）明确规定的固定权限
（2）明确规定的职位等级
（3）执行职务建立在公文基础上
（4）职务的专业化和量才录用
（5）照章办事
5.科层制的优点和弊端：
优点：科层制最大的优点在于相比较其他组织体系和和管理方式，行政管理效率高。
缺陷有：（1）形式主义
（2）繁文缛节
（3）用人困境
（4）人情味欠缺
（5）对外界变化反应不灵敏
6.人际关系理论的基本观点：
（1）人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，具有复杂的个性和多方面的需求；（2）影响职工积极性的原因并不主要是物理因素和生理因素，起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及人际关系，反对把人看作“会说话的机器”。
7.权变理论的基本观点：
组织管理不只是和组织本身有关，而且涉及组织和环境之间的关系，组织的管理者应根据不同的环境和具体情况，灵活地决定组织的决策形式、领导当时和行动方式。
8.超“Y”理论的基本观点：
（1）人们是带着不同的需要和动机加入工作组织的
（2）不同的人对组织管理方式的要求是不同的
（3）组织目标、工作性质、职工素质等因素对组织结构和领导方式的效率有很大的影响
